office2013で文字色が変えられません

office2013を数日前に導入したのですが、word・excelで文字色を変えることができません。 画面の文字色は黒のままなのですが、プリンタ出力すると文字色は間違いなく反映されています。 再インストールをしてみましたが、状況は同じです。 困っています。ぜひともご指導をお願いします。