教えてくだい

家族が海外に行くので、ヤフーから「Jams Paris」のページに行き「Ticketnet」というホームページで会員になってフランスの美術館のチケットを購入しました。 購入するときは、英語（フランス語かを選択できる）を選択して辞書を見ながらできたのですが、チケットが届いたので、解約（退会）をしようとしたのですが、どこにもそれらしい単語がありません。 英語が、できない私も悪いのですが、今後つかう予定のないところなので、どうしても解約（退会）をしたいと思っています。わかりにくいと思いますが、どなたか方法をご存じでしたら、詳しく教えて頂けないでしょうか？お願い致します。