再生できないメッセージ

型名　NW-S764K 音楽を聴こうとしたら　エラーメッセージ[再生できません　ソフトが破損しています　対応ソフト機器と接続し再度転送して下さい] とメッセージが出た。　ｘ-アプリでパソコンから楽曲を転送してるので　一旦削除して再度転送したが　状況は同じでした。　ちなみにFMラジオも音が聞けません　対処法ご存じの方教えてください　（ソニーサポートにも相談したが　上記の削除　再度転送との回答だった） ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。