TSUTAYA STICK で音が出ない

TSUTAYA STICKをHDMI端子に挿し、しばらくするとデモの画面は流れますが、音が出ません。どのような原因が考えられるでしょうか？よろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。