ログインができません。
レンタルしょうと思い、ログインしようとするのですが何度もメールとパスワードを聞いてきて先に進みません。パスワードを変更したりもしましたが結果は同じです。何度か入力するうちにまれにログインできますが、レンタル商品の発送依頼をかけようとするとまたメールとパスの入力画面になり、何度入力しても先に進みません。入力も１回１回手入力したりしましたが駄目です。ヘルプの中のログインできないという項目も見てクッキーの設定などもいろいろ試しましたが駄目です。いったい何が原因なのでしょうか？ちなみに、環境はＷＩＮ７（なぜかｓｐ１の適用はできておりません）、ＩＥ８です。
もしわかる方がいらっしゃればアドバイスください。
※OKWaveより補足：「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。
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