印刷時に表示されるバルーンの総ページについて

お世話になります。 Windows7にてネットワークプリンタ（XEROX製）を利用しておりますが、WORDなどの文書ファイルの印刷を実行後、「このドキュメントはプリンターに送信されました」とバルーンが表示されるのですが、ここに表示される「総ページ数」のページ数がそもそものページ数となりません。 実際は5ページのWORDやPDFファイルでも総ページ数が「1」と表示されることがありますし、別のファイルでは正しく「5」と表示されることもあります。 この「総ページ数」の表示の内容は何を元に表示されているのか、ご存知の方ご教示いただけませんでしょうか。