先日、中古（ネット通販）でVAIOノートの「VGN-FE91S」というモデルを購入しました。前の所有者がウインドウズXPから７へアップグレードし、メモリやHDDも増設していたのが気に入っての購入でした。当然バイオオリジナルのソフトウェアもインストール済みだと思いきや、全くインストールされておらず、困ってカスタマーセンターにてリカバリDVDを有償で購入してみました。
ところが、いざリカバリを始めようとしてDVDを挿入し、電源を入れてみてもうまくいきませんでした。一応、ディスクは起動してくれるのですが、すぐに黒い背景に白い文字で「Starting Vaio Recovery Utility.Powered by Windows...」と表示が出て、画面左上隅に白いアンダーバーが点滅し、DVDドライブが１，２分ほど「カシャカシャ」と言った後、ドライブが停止してしまうのです。つまり、リカバリの途中で作業が止まってしまうのです。
一体全体、どうすれば良いのか自力では皆目見当がつきませんし、上記のような症状もパソコン初心者のために理解できません。
当てずっぽうで、HDDやメモリが増設してあり、工場出荷時とは違うからかな、とは思っていますが、どうしようもありません。
どなたか心当たりの対処法をご教授して頂けないでしょうか？
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