起動時に送受信されない

win7 windows liveメールを利用しておりますが、起動時に送受信されないため、その都度「送受信」をクリックしています。 オプションの設定では、 メッセージの送受信のところを （レ）起動時にメッセージの送受信を実行する （レ）新着メッセージをチェックする（5分ごと） としております。 なにが原因でしょうか。よろしくお願いいたします。