６月に副回線２機種の機種変更をしました。
７月に来た請求明細の機種変更キャッシュバックを確認した所、サポートコインのキャッシュバック分は掲載されていましたが、ウィルコム大感謝祭キャンペーンのキャッシュバックがされていませんでした。
機種変更の時に「サポートコイン分とキャンペーン分はそれぞれ適用される」と聞いていましたし、何度も念押ししました。
機種変更したウィルコムプラザに問合せしたところ、「たぶん来月分でキャッシュバックあると思います。」という曖昧な応対です。
同様の問題を受けた方がいらっしゃったら、解決策を教えていただきたいと思い、掲載しました。
今回の機種変更手続きについては不満です。
店舗代行手数料の説明が聞いていたのと違って、言われるままにコンテンツ契約をしために、全く使っていない不必要なコンテンツのために情報料を支払うことになってしまいました。
いままで13年間willcomを使い続けてきた自分は、契約時・機種変更時の費用については、何が発生するかわかっているつもりでしたが、今回のようなことは初めてです。
更新時の抱き合わせ商法といい、今回の不手際といい、この騙されたようなやり場無い気持ちをどこに持って行けばよいか。
回答、宜しくお願いします。
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