GPS、SS-700のデータをアップロードできない

WristableGPS、SS-700を使っています。充電は出来るのですが、ＰＣにデータを移行できなくなりました。「USBデバイスの一つが正しく機能していないため、WIndowsによって正しく認識されていません」、「デバイスを接続し直してください。」と出ます。本体をリセットしても同様です。充電は出来るので、ケーブル等の問題ではないと思います。どなたか、対策をご存じの方、いらっしゃったらお答え願います。 ソフトウェアダウンロードは最新をダウンロードし、取り組み済みです。