スマホの画面がつきません

ドコモのスマホ(Disuney Mobile on Docomo N-03E)を使っています。 画面がフリーズしたので、画面の電源を落としたところ、電源は入っているのに画面が点かなくなりました。 そのまま画面ごとフリーズしてしまったのでしょうか? できればドコモショップに行かずに直したいのですが•••。