留学生です。
去年、日本に来た前にグローバル保証の付いているパソコンを購入しました。
なかなか高いものなので、大切に使っていますが、使用期間が1年未満なのに3度も壊れました。
1度目と2度目はマザーボードの問題で無償で修理してくれましたが、
2度目にメーカーからパソコンを受け取った翌日に、
論文を書いている途中に画面がおかしくなってきて、何も見えない状態でした。
仕方なく3度目の修理を依頼して、さきほどメーカーからの電話がきて…
一言にまとめてみると、
「液晶ディスプレイが割れてしまいました。お客様の責任ですよ」
話によりますと、ディスプレイの真ん中の位置に液晶パネルが破損したそうですが…
衝撃は言うまでもなく、外傷すらもなく、ずっと大切に使っているのになぜ勝手に壊れている？そちらはなんの責任もありませんか？と聞いてみましたが、
「修理が終わった後にテストしましたが、問題なし」
どうしても納得出来ません。無理矢理に私に責任を負わせるような感じです。
仮に乱暴に使っていても、あんなところまで壊れるのか？パンチでも一発殴ったっておっしゃりたいのかぁ？と言いたかったですが…
そもそも、使用期間は1年未満なのに、3度までも壊れてしまって、本当に欠品ではありませんか。
「誠に申し訳ございませんが、今度の修理はお客様自身で負担するとなりまして…」
しかし、自分の日本語が下手くそで、うまく自分の気持を伝えられなかったです。
とりあえず1週間保留してくれそうで、この間に日本人の皆様のご意見をお伺いしたいのです。
よろしくお願いいたします。
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