こんにちわ。
今週に入り、社内で使用している一部のPCでIEを開いた際、画面が表示されず白いまま固まる現象が発生しております。
原因を解析していたところ、以下のいずれかを実施したところIEが正常に動作しました。
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(1)社内のセキュリティーソフトとして入れている「Symantec Endpoint Protection」をアンインストールした。
※その後、再度インストールしても問題現象は発生せず。
(2)PCをセーフモードで再起動し、再び通常モードで再起動した。
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ただ、上記はたまたまうまくいっただけで根本的な原因と解決方法はわからないままです。
同タイミングで同現象が複数のPCに対して発生していることも気になります。
上記現象について、根本的な原因と解決方法をご教授いただけないでしょうか。
お忙しいところ大変申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。
以上です。
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【環境】
os：WinXP
ブラウザ：IE7 以上
Windows Update：手動
Windows ファイアウォール：無効
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