緊急です

DVD内蔵テレビですがDVDが再生できません。至急教えてほしいです。 メーカー:ORION 型:LTD19V-EW1 取説を読んでますが、再生できるディスクに対応しているDVDですし、リージョン番号も合ってます。またDVDにも傷や埃はついてません。視聴制限もしていません。国内外問わず どのDVDも再生できません。 販売元のコールセンターは休みとの事で繋がりません。