ゴールデンウィーク前に注文したのですがまだ「注文確認メール」が届きません。
お店からのメールも来ていません。
どのお店だったか確認しようと「注文履歴」を見ようとしましたが「該当する履歴がありません」と出ます。
注文番号を入力しても「該当がありません」と出ますし、最近購入して発送されたものも出てきません。（６年前に注文したものだけ出てます）
2つ注文し、１つは口座番号がのっていたので振込みました。
受注番号を記入し楽天さんにメールを送りましたが返事はまだきてません
2つとも今どんな状態なのか知りたいのですがどうやったら確認できますか？
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