デバイスにポートが無い。モデムも無い。

ポートとモデムがデバイスに出てきません。 消えてしまっているみたいです。PCはFMV　BIBLO　NF40W PCは通常に使えますが、データカードが読み取れずに繋がりません。カードを読み取らないので、おそらくそうだろうとイーモバイルの担当の方に指摘されました。他のPCだと繋がりました。 以前はこのPCも繋がったのですが、どうしたら元のようになるのでしょうか？ すみません、教えてください。