お世話になります。
先日、auのDIGNO Sに機種変しました。
その際、SHOPの指定アプリ契約に同意し、しばらく使用することになりました。
12月になり、縛りが解けたので解約しようとしたのですが、どのアプリも立ち上げようとすると強制終了してしまいます。
ウイルス対策ソフトを切ったり、再起動・再インストールしたりしたのですが一向に改善しません。
原因にお心当たりがある方がいらっしゃいましたら、アドバイスを頂けないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
機種：DIGNO S（au KY21）
解約したい（起動できない）アプリケーション名：music.jp
デコとも☆DX
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