メーカー製のデスクトップPCの購入を考えています。
そして、せっかくメーカー製を購入するならサポート品質の良いメーカーを考慮したいと思います。
余談となりますが…
以前DELLのモニター1台を買う前に聞きたいことがあり電話したら中国人が対応し、質問したかっただけなのにその場で買うようアピールしてきました。
「少し考えさせて下さい。また連絡しますから」と言うと、
「いつ連絡する？、私の電話番号教えるね、これに電話下さい。」と言われました。
次に購入しようと再度フリーダイヤルへ電話したら、日本人の受付が出て、
「担当に代わりますので少々お待ち下さい」と言うので、
「あ、すみません。日本人の担当でお願いできますか？」というと
「はい。少々お待ち下さい」と言われ安心して待っていたら、
別の人ですが再び中国の方でした。
モニター購入を伝えると
「スピーカーも一緒にどう？」と強くセールスしてきましたが、
「モニターだけしか考えてません」と強く言い切り抜け、購入手続きまで済ますことが出来ました。
このような話はよくある話かも知れませんが、
酷い中国語なまりで半分くらい何を言っているのかわからず何度も聞き直したのはとても疲れました。
もっと円滑なやり取りが出来ないとサポート時大変だろうなと思いました。
1時間くらい粘らないと電話が繋がらない様なメーカーというのも嫌ですが。
そこで、現在のメーカーのサポート品質事情をご存知の方いないでしょうか？
トラブルが起きた後などのサポート品質が良いメーカーを教えて頂けないでしょうか？
順位で示して頂いても、ざっくりとABCなどランクで示して頂いても何でも結構です。
国内メーカーだと無難かと何となく思うのですが、
選択肢を広げるため、国外メーカーも教えて頂けると幸いです。
よろしくお願いします。
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