インク残量が表示されない

印刷時、プリンタープロパティーの画面にインク残量の６本棒がありますがグレーのままで残量がわかりません。ヘルプの指示どうりユーティリティーのドライバー動作設定で「EPSONプリンターウィンドウ！３を使用する」をチェックし設定しましたがダメです。 ちなみに年末故障のためハードディスク交換しその後の印刷作業時からプリンター名が「EPSON EP-704（コピー１）」と表示され、（コピー１）の意味がわからないままです。故障前はインク残量の表示はちゃんと出ていました。 よろしくお願いいたします。